Aviso de privacidad

Última actualización: julio de 2026

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1. Responsable de los datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de la plataforma Sirvo (sirvoapp.com y sus aplicaciones móviles). Contacto: admin@sirvoapp.com.

2. Datos que recabamos

Comensales: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), preferencias alimentarias y alergias (opcional y sensible sólo si tú lo registras), historial de pedidos y puntos de lealtad.
Restaurantes: nombre del negocio, datos de contacto del responsable, ubicación del establecimiento y datos de facturación.
Pagos: los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe, Inc.; Sirvo nunca almacena números de tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Operar el servicio: vincular tu mesa, enviar tus pedidos y procesar pagos.
Alertar al restaurante sobre tus alergias registradas, si decides compartirlas.
Programa de lealtad y comunicaciones del servicio.
Con tu consentimiento: comunicaciones promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).

4. Transferencias

Tus datos se procesan con proveedores que actúan por cuenta de Sirvo: Google Firebase (infraestructura y autenticación) y Stripe (pagos), quienes pueden almacenar datos fuera de México bajo sus propias certificaciones de seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a admin@sirvoapp.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al estándar de la industria.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación será publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma tras un cambio implica tu conformidad con el aviso vigente.